Φάση 1: Τα Θεμέλια της Επικοινωνίας (Μήνες 1-2)
Ξεκινάμε με τα απαραίτητα εργαλεία που απαιτούνται για την αποφυγή παρεξηγήσεων στις καθημερινές μας
αλληλεπιδράσεις.
1. Τα 4 Στυλ Διοίκησης (S1-S4): Το πλαίσιο για το πώς ζητάμε
ενέργειες και δίνουμε οδηγίες.
2. Ενεργητική Ακρόαση & Σαφήνεια: Πριν μπορέσουμε να μιλήσουμε αποτελεσματικά, πρέπει
πρώτα να μάθουμε πώς να ακούμε.
3. Η Τέχνη του Feedback: Πώς να διορθώνουμε λάθη εποικοδομητικά χωρίς
να προσβάλλουμε.
4. Ψυχολογική Ασφάλεια: Η καλλιέργεια ενός περιβάλλοντος που επιτρέπει ουσιαστικά την
ειλικρίνεια.